Regulamento Interno do Hotel Quadrado by San Diego

DO ESTACIONAMENTO: O uso do mesmo é facultado aos hóspedes, mediante disponibilidade. O hóspede que optar por utilizar, deverá deixar o veículo trancado e a chave mantida sob sua guarda.

DOS SERVIÇOS TERCEIRIZADOS: Os serviços contratados a terceiros, mesmo aqueles indicados por colaboradores, não são de responsabilidade do Hotel.

DOS HORÁRIOS DE CHECK-IN E CHECK-OUT: As diárias iniciam a partir das 14h00 e terminam as 12h00 do dia seguinte.

Caso o apartamento não seja desocupado até o horário previsto por esse regulamento interno, será cobrada 01(uma) diária. Se for necessário deixar o hotel após o horário do check-out, favor informar à Recepção, que poderá, caso tenha necessidade, retirar a bagagem do apartamento e guardá-la no depósito até o horário acordado.

Nos casos de prorrogação da estadia, solicitamos comunicar a recepção com 24horas de antecedência para verificação da disponibilidade.

TAXA DE HIGIENIZAÇÃO: É proibido fumar nas dependências do Hotel conforme a Lei Antifumo nº 12.546/2011. Será feita a cobrança de 1 (uma) diária caso detectado o odor de cigarro ou similares. Este valor será utilizado para a higienização intensa e bloqueio da acomodação por pelo menos uma diária.

DAS FORMAS DE PAGAMENTO. Aceitamos pagamentos em dinheiro, PIX e cartões de débito ou crédito.

DOS HORÁRIOS DE FUNCIONAMENTO.

•      Café da manhã de seg. a sexta: Das 06h00 às 09h00 no Salão de Café

•      Café da manhã de sábado e Domingo: Das 07h00 às 10h00 no Salão de Café

•      Piscina: Diariamente das 09h00 às 20h00

•      Sauna: Diariamente das 09h00 às 20h00

•      Memorial: Diariamente das 09h00 às 20h00

•      Room Service: 08h às 16h, devendo ser solicitado até às 12h

DA PISCINA: A piscina do hotel possui profundidade uniforme de 1,30 m (um metro e trinta centímetros) e circunferência aproximada de 18 m (dezoito metros). O uso da piscina é de responsabilidade do hóspede, sendo obrigatório o acompanhamento de um responsável legal para menores de idade. O hotel não se responsabiliza por acidentes decorrentes do uso inadequado, imprudência ou desrespeito às normas de segurança.

DAS CHAVES DOS APARTAMENTOS. Ao sair do apartamento, favor retirar o cartão do economizador de energia.

VOLTAGEM DOS APARTAMENTOS: 127v

EMPRESTIMO DE OBJETOS: O Hotel disponibiliza para os hospedes FERRO DE PASSAR. Mediante solicitação na recepção.

DA LIMPEZA DOS APARTAMENTOS. Caso deseje que a limpeza do apartamento seja efetuada, favor deixar a placa de Solicitação de Serviço de Quarto na fechadura do lado de fora, as arrumações serão feitas até 16h00. A troca da roupa de cama e banho é feita a cada 02 dias.

CASO NECESSITE RECEBER VISITA. A mesma deverá ser atendida na recepção do hotel. Para acesso ao apartamento, somente com o preenchimento da FNRH, o que resultará na cobrança de diária.

DOS OBJETOS ESQUECIDOS NO HOTEL. Os objetos ficarão guardados no hotel a disposição dos proprietários no prazo máximo de 90 dias, decorrido esse prazo, poderá o hotel dar-lhes a destinação que lhe convier.

DOS ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO. São aceitos no Solar do Barão de Catas Altas, sendo acrescido o valor de 30% sobre o valor de cada diária.

DOS DANOS CAUSADOS. Eventuais danos que venham a ser causados ao patrimônio do hotel, seja pelo titular da hospedagem ou seus acompanhantes, serão ressarcidos ao hotel no ato do fechamento da conta, tomando-se como referência os valores constantes da planilha de custos e bens de valores patrimoniais, disponível junto a gerencia. Você deve inspecionar seu quarto imediatamente ao entrar, você é responsável por todos os danos causados ao apartamento. Não jogue pontas de cigarros nos corredores e áreas sociais e cuidado ao usar cigarros, para sua segurança e para evitar danos materiais ao hotel.

DAS PROIBIÇÕES. É proibido estender roupa e toalhas fora dos quartos ou em qualquer área externa do Hotel, bem como roupas. Não é aceita a utilização da cozinha pelos hospedes no Hotel Quadrado e solares, somente no Apart Hotel que possui apartamentos com estrutura de flat com cozinha inclusa. Não é permitido retirar das dependências do hotel, roupa de banho ou outros objetos de nossa propriedade. Não é permitido, a qualquer hora, o uso de aparelhos sonoros ou instrumentos que incomodem, assim como, conversas em altas vozes, gritos ou palavreados que atentem contra a tranquilidade ou provoquem constrangimento aos demais hóspedes, principalmente no período entre 22h00 e 7h00.

Conforme a lei do silêncio (LEI N 126, DE 10 MAIOS 1977). Portanto, a partir das 22horas, o silêncio deve ser respeitado por todos, salvo em eventos internos do hotel, em que todos os hóspedes estarão cientes de sua realização.

O uso de drogas ilícitas é proibido. As pessoas encontradas usando ou portando drogas em nossas instalações, serão convidadas a retirar-se do nosso estabelecimento.

Não serão fornecidos em caráter de empréstimo utensílios tais como: pratos, talheres e copos para uso do cliente em caso de consumo de produtos alimentícios adquiridos fora do hotel.

POLÍTICA DE MENORES. Por determinação do Estatuto da Criança e do Adolescente, Lei Federal n 8.069, de 13/07/1990, é proibida a hospedagem de menores de 18 (dezoito) anos, desacompanhados de pai e mãe ou quando estiverem acompanhados por apenas um dos pais, sem autorização por escrito assinada por ambos os pais ou por aquele que estiver ausente. Portanto para hospedagens de menores, é necessário que seja entregue no ato do check-in a devida autorização com firma(s) reconhecida(s) em cartório. Lembramos ainda que independentemente de o menor estar ou não acompanhado dos pais, é imprescindível também no ato do check-in a apresentação do documento de identidade do menor. Todos os hóspedes deverão apresentar documento de identidade quando da sua entrada no hotel.

ESCLARECIMENTO: Da antecipação de saída não serão devolvidas as diárias pagas, e por qualquer motivo, não utilizadas pelo cliente. Em caso de não comparecimento (no show) na data do check-in não serão devolvidas diárias pagas, e por qualquer motivo, não utilizadas. E da desistência no transcorrer do período contratado (diárias ou pacotes) implicará no pagamento total pré-estabelecido e não haverá devolução.

Para qualquer dúvida, entre em contato pelo telefone +55 (31) 98613-0159 ou envie um e-mail para reservas@hotelquadrado.com.br

Agradecemos sua visita e conte com nossa equipe para o que precisar.

A gerência.