Termos e condições
INFORMAÇÕES QUE O TITULAR E SEUS ACOMPANHANTES TOMAM CONHECIMENTO E CONCORDAM PLENAMENTE
DO ESTACIONAMENTO: O uso do mesmo é facultado aos hóspedes, mediante disponibilidade. O hóspede que optar por utilizar, deverá deixar o veículo trancado e a chave mantida sob sua guarda.
DOS SERVIÇOS TERCEIRIZADOS: Os serviços contratados a terceiros, mesmo aqueles indicados por colaboradores, não são de responsabilidade do Hotel.
DOS HORÁRIOS DE CHECK-IN E CHECK-OUT: As diárias iniciam a partir das 14h00 e terminam as 12h00 do dia seguinte.
Caso o apartamento não seja desocupado até o horário previsto por esse regulamento interno, será cobrada 01(uma) diária. Se for necessário deixar o hotel após o horário do check-out, favor informar à Recepção, que poderá, caso tenha necessidade, retirar a bagagem do apartamento e guardá-la no depósito até o horário acordado.
Nos casos de prorrogação da estadia, solicitamos comunicar a recepção com 24horas de antecedência para verificação da disponibilidade.
TAXA DE HIGIENIZAÇÃO: É proibido fumar nas dependências do Hotel conforme a Lei Antifumo nº 12.546/2011. Será feita a cobrança de 1 (uma) diária caso detectado o odor de cigarro ou similares. Este valor será utilizado para a higienização intensa e bloqueio da acomodação por pelo menos uma diária.
DAS FORMAS DE PAGAMENTO. Aceitamos pagamentos em dinheiro, PIX e cartões de débito ou crédito.
DOS HORÁRIOS DE FUNCIONAMENTO.
· Café da manhã (segunda-feira a sexta-feira): Das 06h00 as 09h00 no Salão de Café
· Café da manhã (sabádo e domingo): Das 07h00 as 10h00 no Salão de Café
· Piscina: Diariamente das 08h00 às 20h00
· Sauna: Diariamente das 08h00 às 20h00
DAS CHAVES DOS APARTAMENTOS. Ao sair do apartamento, favor retirar o cartão do economizador de energia.
VOLTAGEM DOS APARTAMENTOS: 127v
EMPRESTIMO DE OBJETOS: O Hotel disponibiliza para os hospedes FERRO DE PASSAR. Mediante solicitação na recepção.
CASO NECESSITE RECEBER VISITA. A mesma deverá ser atendida na recepção do hotel. Para acesso ao apartamento, somente com o preenchimento da FNRH, o que resultará na cobrança de diária.
DOS OBJETOS ESQUECIDOS NO HOTEL. Os objetos ficarão guardados no hotel a disposição dos proprietários no prazo máximo de 90 dias, decorrido esse prazo, poderá o hotel dar-lhes a destinação que lhe convier.
DOS ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO. São aceitos no Solar do Barão de Catas Altas, sendo acrescido o valor de 30% sobre o valor de cada diária.
DOS DANOS CAUSADOS. Eventuais danos que venham a ser causados ao patrimônio do hotel, seja pelo titular da hospedagem ou seus acompanhantes, serão ressarcidos ao hotel no ato do fechamento da conta, tomando-se como referencia os valores constantes da planilha de custos e bens de valores patrimoniais, disponível junto a gerencia. Você deve inspecionar seu quarto imediatamente ao entrar, você é responsável por todos os danos causados ao apartamento. Não jogue pontas de cigarros nos corredores e áreas sociais e cuidado ao usar cigarros, para sua segurança e para evitar danos materiais ao hotel.
DAS PROIBIÇÕES. É proibido estender roupa e toalhas fora dos quartos ou em qualquer área externa do Hotel, bem como roupas. Não é aceita a utilização da cozinha pelos hospedes no Hotel Quadrado e solares, somente no Apart Hotel que possui apartamentos com estrutura de flat com cozinha inclusa. Não é permitido retirar das dependências do hotel, roupa de banho ou outros objetos de nossa propriedade. Não é permitido, a qualquer hora, o uso de aparelhos sonoros ou instrumentos que incomodem, assim como, conversas em altas vozes, gritos ou palavreados que atentem contra a tranqüilidade ou provoquem constrangimento aos demais hóspedes, principalmente no período entre 22h00 e 7h00.
Conforme a lei do silêncio (LEI N 126, DE 10 MAIOS 1977). Portanto, a partir das 22horas, o silêncio deve ser respeitado por todos, salvo em eventos internos do hotel, em que todos os hóspedes estarão cientes de sua realização.
O uso de drogas ilícitas é proibido. As pessoas encontradas usando ou portando drogas em nossas instalações, serão convidadas a retirar-se do nosso estabelecimento.
Não serão fornecidos em caráter de empréstimo utensílios tais como: pratos, talheres e copos para uso do cliente em caso de consumo de produtos alimentícios adquiridos fora do hotel.
POLÍTICA DE MENORES. Por determinação do Estatuto da Criança e do Adolescente, Lei Federal n 8.069, de 13/07/1990, é proibida a hospedagem de menores de 18(dezoito) anos, desacompanhados de pai e mãe ou quando estiverem acompanhados por apenas um dos pais, sem autorização por escrito assinada por ambos os pais ou por aquele que estiver ausente. Portanto para hospedagens de menores, é necessário que seja entregue no ato do check-in a devida autorização com firma(s) reconhecida(s) em cartório. Lembramos ainda que independentemente de o menor estar ou não acompanhado dos pais, é imprescindível também no ato do check-in a apresentação do documento de identidade do menor. Todos os hóspedes deverão apresentar documento de identidade quando da sua entrada no hotel.
ESCLARECIMENTO: Da antecipação de saída não serão devolvidas as diárias pagas, e por qualquer motivo, não utilizadas pelo cliente. Em caso de não comparecimento (no show) na data do check-in não serão devolvidas diárias pagas, e por qualquer motivo, não utilizadas. E da desistência no transcorrer do período contratado (diárias ou pacotes) implicará no pagamento total pré-estabelecido e não haverá devolução.
